Polityka prywatności

Wprowadzenie i zakres polityki

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników portalu CityTravelerHub, dostępnego pod adresem https://citytravelerhub.com. Dokument ma charakter informacyjny i stanowi realizację obowiązku informacyjnego wynikającego z RODO.

Polityka dotyczy wszystkich osób odwiedzających portal, w tym czytelników przewodników po polskich miastach, atrakcjach, restauracjach i kulturze. Portal ma charakter redakcyjny i informacyjny; nie prowadzi działalności hazardowej ani nie świadczy usług rezerwacyjnych.

Polityka obejmuje dane zbierane podczas przeglądania serwisu, kontaktowania się z redakcją oraz korzystania z formularzy.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z portalu CityTravelerHub jest redakcja portalu, z siedzibą pod adresem: ul. Lipowa 18, 15-427 Białystok, Polska.

Administrator odpowiada za zgodne z prawem przetwarzanie danych osobowych użytkowników. Kontakt z administratorem jest możliwy w dni robocze w godzinach 9:00-17:00. Wszelkie pytania dotyczące prywatności będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni.

Zakres zbieranych danych

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

1. Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania portalu i bezpieczeństwa IT — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Obsługa korespondencji i zapytań użytkowników — na podstawie zgody lub w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
3. Analiza statystyczna i ulepszanie treści — na podstawie zgody na cookies analityczne (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Wywiazanie się z obowiązków prawnych, np. podatkowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Prawnie uzasadniony interes obejmuje zapewnienie bezpieczeństwa sieci i informacji. Zgoda na cookies analityczne może być wycofana w dowolnym momencie. Dane nie są wykorzystywane do profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

Pliki cookies i technologie śledzące

Prawa użytkowników

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do danych — uzyskanie informacji, czy dane są przetwarzane, oraz kopii danych.
2. Prawo do sprostowania danych — poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — w przypadkach określonych w art. 17 RODO.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania — w przypadkach określonych w art. 18 RODO.
5. Prawo do przenoszenia danych — otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie.
6. Prawo do sprzeciwu — wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
7. Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z administratorem za pomocą danych podanych w sekcji 2. Administrator rozpatruje żądania w terminie 30 dni. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Okresy przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane techniczne z logów serwera — do 6 miesięcy.
• Dane z korespondencji — 12 miesięcy od zakończenia sprawy.
• Dane analityczne (cookies) — zgodnie z okresem ważności cookies, maksymalnie 24 miesiące.
• Dane niezbędne do wywiązania się z obowiązków prawnych — przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla dokumentacji podatkowej).

Po upływie okresu przechowywania dane są usuwane lub anonimizowane. Okresy mogą ulec skróceniu, jeśli cel przetwarzania zostanie osiągnięty wcześniej. Dane przetwarzane na podstawie zgody są usuwane po jej wycofaniu, chyba że istnieje inna podstawa prawna.

Odbiorcy danych i transfery poza EOG

Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom świadczącym usługi na rzecz administratora, takim jak dostawcy hostingu, usług analitycznych (np. Google Analytics) oraz usług IT. Wszystkie podmioty przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i zobowiązane są do zachowania poufności.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. W przypadku korzystania z usług Google Analytics dane mogą być transferowane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych. Administrator dokłada starań, aby transfery poza EOG odbywały się zgodnie z RODO.

Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w przepisach prawa lub w funkcjonowaniu portalu. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji polityki na stronie, a w przypadku znaczących zmian — dodatkowo za pomocą banera informacyjnego.

Data ostatniej aktualizacji jest zawsze podana na górze strony. Zaleca się regularne przeglądanie polityki w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. Korzystanie z portalu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowej polityki.

Kontakt w sprawach prywatności

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt:

Zapytania są rozpatrywane w ciągu 30 dni. W przypadku wątpliwości co do zgodności przetwarzania z prawem użytkownik może wnieść skargę do Prezesa UODO.